Bán hàng
trên facebook đang dần trở thành xu thế kiếm tiền ngày nay và chắc chắn rằng sẽ
bùng nổ mạnh hơn trong thời gian tới. Việc bán hàng trên Facebook ngày
càng trở nên đơn giản và mang lại hiệu quả cao, mang về nhiều lợi nhuận cho
người kinh doanh.
Bước 1: Chọn mặt hàng kinh doanh trên Facebook
Có thể
nói, mặt hàng là nhân tố trước tiên và cần thiết nhất quyết định sự
thành công khi bạn hàng bán sản phẩm trên Facebook. Dù bạn có chiến lược content marketing tốt tới ra
sao, mà chất lượng sản phẩm không cao, thì trước sau gì bạn cũng sẽ dẹp tiệm.
Và bán
sản phẩm trên Facebook cũng không ngoại lệ. bạn cần phải cung cấp một mặt hàng
thật sự chất lượng, thì Facebook sẽ là một kênh bán hàng đắc lực cho bạn, không
chỉ là bán hàng, mà còn xây dựng thương hiệu, tương tác và thu thập ý kiến
khách hàng… không những bán sản phẩm cho họ lần đầu, mà còn các lần sau nữa.
Việc
chọn sản phẩm để bán trên Facebook tương đối đơn giản, hầu như mặt hàng nào
cũng có thể bán được. Tuy nhiên, Bạn nên ưu ái cho mình những tiêu chí sau khi
chọn mặt hàng để bán trên Facebook:
- Độc lạ:
chắc chắn, sản phẩm độc lạ thì bán tại đâu bạn cũng có thể bán được, có
thể mặt hàng này bình thường ở nước ngoài, nhưng tại Việt Nam thì lại rất
tiềm năng.
- Có
tính giải trí cao: Chắc hẳn bạn
còn nhớ chú chim màu tím mà đã từng một thời nổi loạn trên Facebook chứ?
- sản phẩm trào lưu, trending: Này thì quá dễ
hiểu, nhưng chỉ là dạng mặt hàng ngắn hạn. Nó chỉ hot ở một thời
điểm nhất định, có thể vì thế mà cạnh tranh ở mức tương đối cao. Bạn phải
chộp lấy nhanh hơn đối thủ của mình. Fidget Spinner là một ví dụ.
Ở thời
điểm hiện tại Facebook là một kênh tiếp cận công chúng rất chất lượng. Ngày xưa
các mặt hàng như Bất động sản, xe ô tô, mặt hàng giá cao nói chung, thì không
thể bán được trên Facebook.
Nhưng
giờ đây, khách hàng họ cũng thích xem, tìm nhà cửa đất đai trên Facebook. Nếu
bạn là một nhà môi giới bất động sản, bạn có thể xây dựng tài khoản Facebook
của mình chuyên về các thông tin BĐS. Một khi bạn có uy tín, thì việc bạn có
thể bán BĐS trên Facebook là hoàn toàn có thể.
Bước 2:
Chọn kênh bán hàng trên Facebook
1. Bán hàng trên Facebook cá nhân
Xây
dựng tài khoản Facebook cá nhân để bán hàng là một phương pháp làm khôn ngoan.
Công chúng sẽ tin tưởng bạn là người thật việc thật, có liên quan thắc
mắc gì về mặt hàng họ cũng sẽ biết phải liên lạc đến ai.
Hiện
nay có rất nhiều tài khoản Facebook cá nhân đang bán hàng và thu về lợi nhuận
rất cao. Họ liên tục chia sẻ nhiều thông tin hữu ích, chăm sóc khách hàng tiềm
năng trong Friendlist, liên tục tương tác với khách hàng để tạo mối quan hệ.
Tuy
nhiên, bạn cần phải cho khách hàng thấy bạn là người thật, bạn cũng có
đời sống cá nhân, có bạn bè, có đăng ảnh, có ảnh hưởng. Đừng để công chúng nhìn
vào Facebook của doanh nghiệp mà chỉ thấy chỉ toàn ảnh mặt hàng, họ có thể ngờ
vực đây là tài khoản kém chất lượng bạn tạo ra với mục đích kết bạn họ để bán
sản phẩm.
Đặc
biệt, khi bạn kết bạn với khách hàng, bạn sẽ nhận ra được thông báo từ Facebook
mỗi dịp sinh nhật khách, bạn có thể tận dụng nó để gửi những lời chúc tới khách
hàng hoặc có khuyến mãi dành cho họ. Chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng với khách
hàng.
2. Bán
hàng trên Facebook fanpage facebook
Đây là
phương pháp bán sản phẩm hơi hiệu quả ví như quý khách muốn tiếp thị mặt hàng
rộng lớn hơn. Vì đối với Fanpage, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook để
mang sản phẩm đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Đối với
một Fanpage, bạn cũng sẽ tận dụng được khả năng nhắc nhở khách mua hàng bằng
Remarketing trên Facebook. Đây là một chức năng cực kỳ ấn tượng mà bạn không
thể bỏ qua, vì khi bạn remarketing thì tỷ lệ mua hàng luôn rất cao.
3. Bán hàng trên Facebook Group
Nhóm
(group) là một trong những bước bán hàng hiệu quả trên facebook rất tốt khi bạn muốn khách hàng là một
cộng đồng, thoải mái trao đổi với bạn và những khách hàng khác. Trên thực tế,
nhiều khách hàng không hẳn muốn trao đổi với người bán, mà họ muốn thảo luận
với những khách hàng khác cùng mua sản phẩm từ bạn.
Hiện tại
cũng có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng cách bán hàng, chăm sóc khách
hàng qua Facebook Group.
Đối với
môi trường kinh doanh rộng mở như hiện nay, bạn cần phải theo sát khách hàng,
cho họ có nơi để khiếu nại trực tiếp tới quản lý cấp cao, đây cũng là cách răn
đe để nhân viên của bạn không dám làm phật ý khách hàng.
Có rất
nhiều kênh tốt để tiếp cận khách hàng, sau đây là một số kênh chính mang lại
hiệu quả cao:
- Tài khoản Facebook cá nhân: phù hợp để tạo uy tín cá nhân,
thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng.
- Fanpage
facebook: dễ tiếp thị
tên thương hiệu, có thể chạy facebook ads mang về khách hàng.
- Group Facebook: thấp cho việc chăm sóc
công chúng, nhận feedback từ công chúng.
Trường
hợp có thể, bạn hãy phổ biến cả 3 kênh bán hàng này, khi đó tên thương
hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín trong mắt khách hàng.
Bước 3:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Sau khi
bạn chọn được kênh tiếp cận khách hàng, việc cần làm tiếp theo là bạn sẽ tìm
khách hàng như thế nào để họ biết đến bạn và kết nối với bạn.
Ở mỗi một
kênh bán hàng thì lại có một mục tiêu kết nối với khách hàng:
Tài khoản Facebook cá nhân: khách hàng phải kết bạn với bạn.Fanpage: Khách hàng phải thích fanpage facebook của bạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét