3 bước bán hàng hiệu quả trên Facebook

Bán hàng trên facebook đang dần trở thành xu thế kiếm tiền ngày nay và chắc chắn rằng sẽ  bùng nổ mạnh hơn trong thời gian tới. Việc bán hàng trên Facebook ngày càng trở nên đơn giản và mang lại hiệu quả cao, mang về nhiều lợi nhuận cho người kinh doanh.

Bước 1: Chọn mặt hàng kinh doanh trên Facebook

Có thể nói, mặt hàng là nhân tố trước tiên và cần thiết nhất quyết định sự thành công khi bạn hàng bán sản phẩm trên Facebook. Dù bạn có chiến lược content marketing tốt tới ra sao, mà chất lượng sản phẩm không cao, thì trước sau gì bạn cũng sẽ dẹp tiệm.

Và bán sản phẩm trên Facebook cũng không ngoại lệ. bạn cần phải cung cấp một mặt hàng thật sự chất lượng, thì Facebook sẽ là một kênh bán hàng đắc lực cho bạn, không chỉ là bán hàng, mà còn xây dựng thương hiệu, tương tác và thu thập ý kiến khách hàng… không những bán sản phẩm cho họ lần đầu, mà còn các lần sau nữa.

Việc chọn sản phẩm để bán trên Facebook tương đối đơn giản, hầu như mặt hàng nào cũng có thể bán được. Tuy nhiên, Bạn nên ưu ái cho mình những tiêu chí sau khi chọn mặt hàng để bán trên Facebook:

• Độc lạ: chắc chắn, sản phẩm độc lạ thì bán tại đâu bạn cũng có thể bán được, có thể mặt hàng này bình thường ở nước ngoài, nhưng tại Việt Nam thì lại rất tiềm năng.
• Có tính giải trí cao: Chắc hẳn bạn còn nhớ chú chim màu tím mà đã từng một thời nổi loạn trên Facebook chứ?
• sản phẩm trào lưu, trending: Này thì quá dễ hiểu, nhưng chỉ là dạng mặt hàng ngắn hạn. Nó chỉ hot ở  một thời điểm nhất định, có thể vì thế mà cạnh tranh ở mức tương đối cao. Bạn phải chộp lấy nhanh hơn đối thủ của mình. Fidget Spinner là một ví dụ.

Ở thời điểm hiện tại Facebook là một kênh tiếp cận công chúng rất chất lượng. Ngày xưa các mặt hàng như Bất động sản, xe ô tô, mặt hàng giá cao nói chung, thì không thể bán được trên Facebook.

Nhưng giờ đây, khách hàng họ cũng thích xem, tìm nhà cửa đất đai trên Facebook. Nếu bạn là một nhà môi giới bất động sản, bạn có thể xây dựng tài khoản Facebook của mình chuyên về các thông tin BĐS. Một khi bạn có uy tín, thì việc bạn có thể bán BĐS trên Facebook là hoàn toàn có thể.

Bước 2: Chọn kênh bán hàng trên Facebook

1. Bán hàng trên Facebook cá nhân

Xây dựng tài khoản Facebook cá nhân để bán hàng là một phương pháp làm khôn ngoan. Công chúng sẽ tin tưởng bạn là người thật việc thật, có liên quan thắc mắc gì về mặt hàng họ cũng sẽ biết phải liên lạc đến ai.

Hiện nay có rất nhiều tài khoản Facebook cá nhân đang bán hàng và thu về lợi nhuận rất cao. Họ liên tục chia sẻ nhiều thông tin hữu ích, chăm sóc khách hàng tiềm năng trong Friendlist, liên tục tương tác với khách hàng để tạo mối quan hệ.

Tuy nhiên, bạn cần phải cho khách hàng thấy bạn là người thật, bạn cũng có đời sống cá nhân, có bạn bè, có đăng ảnh, có ảnh hưởng. Đừng để công chúng nhìn vào Facebook của doanh nghiệp mà chỉ thấy chỉ toàn ảnh mặt hàng, họ có thể ngờ vực đây là tài khoản kém chất lượng bạn tạo ra với mục đích kết bạn họ để bán sản phẩm.

Đặc biệt, khi bạn kết bạn với khách hàng, bạn sẽ nhận ra được thông báo từ Facebook mỗi dịp sinh nhật khách, bạn có thể tận dụng nó để gửi những lời chúc tới khách hàng hoặc có khuyến mãi dành cho họ. Chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng với khách hàng.

2. Bán hàng trên Facebook fanpage facebook

Đây là phương pháp bán sản phẩm hơi hiệu quả ví như quý khách muốn tiếp thị mặt hàng rộng lớn hơn. Vì đối với Fanpage, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook để mang sản phẩm đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Đối với một Fanpage, bạn cũng sẽ tận dụng được khả năng nhắc nhở khách mua hàng bằng Remarketing trên Facebook. Đây là một chức năng cực kỳ ấn tượng mà bạn không thể bỏ qua, vì khi bạn remarketing thì tỷ lệ mua hàng luôn rất cao.

3. Bán hàng trên Facebook Group

Nhóm (group) là một trong những bước bán hàng hiệu quả trên facebook rất tốt khi bạn muốn khách hàng là một cộng đồng, thoải mái trao đổi với bạn và những khách hàng khác. Trên thực tế, nhiều khách hàng không hẳn muốn trao đổi với người bán, mà họ muốn thảo luận với những khách hàng khác cùng mua sản phẩm từ bạn.

Hiện tại cũng có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng cách bán hàng, chăm sóc khách hàng qua Facebook Group.

Đối với môi trường kinh doanh rộng mở như hiện nay, bạn cần phải theo sát khách hàng, cho họ có nơi để khiếu nại trực tiếp tới quản lý cấp cao, đây cũng là cách răn đe để nhân viên của bạn không dám làm phật ý khách hàng.

Có rất nhiều kênh tốt để tiếp cận khách hàng, sau đây là một số kênh chính mang lại hiệu quả cao:

• Tài khoản Facebook cá nhân: phù hợp để tạo uy tín cá nhân, thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng.

• Fanpage facebook: dễ tiếp thị tên thương hiệu, có thể chạy facebook ads mang về khách hàng.

• Group Facebook: thấp cho việc chăm sóc  công chúng, nhận feedback từ công chúng.

Trường hợp có thể, bạn hãy phổ biến cả 3 kênh bán hàng này, khi đó  tên thương hiệu của bạn sẽ phủ sóng tốt hơn và tạo được uy tín trong mắt khách hàng.

Bước 3: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Sau khi bạn chọn được kênh tiếp cận khách hàng, việc cần làm tiếp theo là bạn sẽ tìm khách hàng như thế nào để họ biết đến bạn và kết nối với bạn.

Ở mỗi một kênh bán hàng thì lại có một mục tiêu kết nối với khách hàng:

Tài khoản Facebook cá nhân: khách hàng phải kết bạn với bạn.
Fanpage: Khách hàng phải  thích fanpage facebook của bạn.

Group Facebook: Khách hàng phải tham gia vào nhóm của bạn.

>>Tham khảo các bài viết khác Tại đây

Dịch vụ Facebook ads là tiềm năng cho doanh nghiệp khai thác

1. Facebook ads là tiềm năng cho doanh nghiệp khai thác

Theo  ước tính hiện nay có 1,8 tỉ người dùng facebook mỗi tháng. Mỗi người sử dụng Facebook ở Mỹ, cứ 5 phút trôi qua họ lại bỏ 1 phút Facebook, ngoài ra mạng xã hội Instagram đã có trên 500 triệu người dùng mỗi tháng.

Với con số này có thể chứng minh  Facebook là mạng xã hội đông người sử dụng nhất thế giới và không ngừng lớn mạnh. Và trong số hàng tỉ người sử dụng Facebook, có rất nhiều người sau này có thể là khách hàng của bạn, mua những gì bạn bán, sử dụng dịch vụ bạn cung cấp.

Không còn giống như trước kia facebook tại Việt Nam không đơn thuần là một mạng xã hội để mọi người giao tiếp hằng ngày mà nó còn là một thị trường tiềm năng lớn đối với kinh doanh.

Các số liệu sau đây sẽ chứng minh điều đó:

• Đến tháng 7/2017 Việt Nam với 64 triệu người dùng Facebook. Xếp thứ 7 trong Top 10 quốc gia có nhiều người dùng Facebook nhất thế giới.
• 27 triệu người dùng Facebook trên di động mỗi tháng.
• 30 triệu người dùng Facebook mỗi tháng.
• 20 triệu người dùng Facebook mỗi ngày.
• Trung bình mỗi người dành 2,5 giờ/ngày sử dụng Facebook (cao hơn 13% so với mức trung bình chung của toàn cầu)
• Độ tuổi trung bình của người dùng vào khoảng 18 – 34 tuổi, độ tuổi có hành vi mua sắm cao nhất.

Chúng ta thử sử dụng các phép tính sau, trong 64 triệu người ta chỉ cần tiếp cận với 10% trong số đó tương đương 6,4 triệu đồng thời khách hàng mục tiêu của bạn cũng thuộc nhóm này. Đó chỉ là 10%, nếu con số này cao hơn thì câu chuyện kinh doanh của bạn còn đi xa hơn nữa. Quy mô thị trường khổng lồ này đã đủ sức hấp dẫn để bạn tìm đến Facebook Ads hay chưa?

>>>>Tham khảo thêm các dịch vụ marketing tại trang contentvietnam 

2. Tại sao nên sử dụng dịch vụ quảng cáo Facebook Ads?

Với quảng cáo google ads- doanh nghiệp có thể sẽ nhận thấy những thế mạnh sau, vượt trội hơn các loại hình marketing khác:

• Mẫu quảng cáo ấn tượng bao gồm cả hình ảnh và chữ viết giúp định vị thương hiệu sâu hơn trong lòng khách hàng
• Tiếp cận chính xác được đối tượng mà bạn mong muốn dựa vào giới tính, độ tuổi, sở thích, khu vực, sở thích, địa lý
• Tính tương tác và tính lan truyền cao, có thể liên kết quảng cáo đến 1 post, 1 page hoặc 1 website.
• Dễ dàng chuyển đổi giữa CPC và CPM, điều chỉnh ngân sách phù hợp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Không giới hạn các mẫu quảng cáo, truyền tải được nhiều hình ảnh và thông điệp trong 1 chiến dịch.
• Trong quá trình quảng cáo sẽ gián tiếp làm tăng lượt like, lượt reach, lượt talking about this,… cho fanpage của mình.
• Tăng Like Fanpage hiệu quả
• Đánh giá của khách hàng khi tiếp cận được với sản phẩm, dịch vụ tốt, giúp khách hàng trải nghiệm, thông tin bổ ích sự tín nhiệm khách hàng dành cho fanpage, sản phẩm tăng nhanh.
• Tăng lượng truy cập website thông qua Fanpage
• Khách hàng vào và có tương tác với Fanpage sau đó vào website từ nguồn này giúp tăng traffic trực tiếp cho website. Nâng cao tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

3. Điểm khác biệt khi sử dụng dịch vụ quảng cáoFacebook Ads của chúng tôi?

• Kiểm soát được chi phí và hiệu quả: hệ thống báo cáo hằng ngày giúp bạn nắm rõ sự tương quan giữa chi phí và hiệu quả.

Thiết kế nội dung quảng cáo bao gồm hình ảnh, banner, nội dung fanpage lôi cuốn, thu hút người xem

• Nghiên cứu đối tượng, phân khúc khách hàng phù hợp với sản phẩm, thị trường, khu vực mà bạn có thể dễ dàng tiếp cận. Tiếp cận chính xác đến từng khách hàng mục tiêu: cho dù khách hàng mục tiêu của bạn bao nhiêu tuổi, nam hay nữ, thích shopping hay du lịch, ở miền núi hay đồng bằng,…
• Tương tác và lan truyền tốc độ cao: Chỉ cần vài thao tác đơn giản từ khách hàng đôi khi là một cú click chuột vô tình, Fanpage của bạn đã có thêm một lượt like, share, comment. Hơn thế nữa bạn có thể link quảng cáo đến 1 post hoặc 1 page ngay trên Facebook.
• Content hay – tiền của khách hàng không cánh mà bay: Tận dụng sức mạnh của ngôn từ thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiên.
• Thống kê số lượng người truy cập quảng cáo của bạn mỗi ngày

Hỗ trợ tương tác với các fan nếu phía khách hàng không có người trực fanpage

Báo cáo hoạt động của fanpage theo tuần, theo tháng.

4. Quy trình triển khai dịch vụ quảng cáo Facebook của chúng tôi

• Bước 1: Trong bước dầu tiên, các chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn cho doanh nghiệp xác định mục tiêu chiến dịch quảng bá cho sản phẩm hay dịch vụ.

Sau đó, khoanh vùng và phân tích các nhóm khách hàng mục tiêu và đưa ra nhóm đối tượng khách hàng để chạy quảng cáo.

Xây dựng nội dung quảng cáo cho các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau phụ thuộc vào yêu cầu của doanh nghiệp.

• Bước 2: Triển khai chiến dịch quảng cáo sau khi được duyệt nội dung quảng cáo, cài đặt chạy chiến dịch quảng cáo trên hệ thống của Facebook.
• Bước 3: Theo dõi, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Đội ngũ nhân viên quảng cáo của chúng tôi khi chạy quảng cáo sẽ giám sát quá trình chạy quảng cáo cho doanh nghiệp. Theo dõi phản ứng của các nhóm đối tượng khách hàng web mục tiêu với các mẫu quảng cáo khác nhau.

chỉnh, tối ưu hóa mẫu quảng cáo và khoanh vùng đối tượng. Có thể điều chỉnh nội dung để làm mới chiến dịch trong quá trình chạy, tuy nhiên % nội dung thay đổi không quá 30% nội dung gốc.

• Bước 4: Báo cáo, phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo

Gửi báo cáo 2 tuần/lần, đồng thời nhận chỉnh sửa nội dung hoặc bất cứ thông tin gì mà khách hàng yêu cầu.

Báo cáo tổng hợp kết quả, phân tích hàng tháng.

>> Bài viết được đang tải tại Blog Facbookadsvn

CHẠY QUẢNG CÁO FB LÀ GÌ?